維修政策

 

ThirdFloor所有作品皆為天然素材,當您閱讀此文章時,可能您的飾品已受損,很抱歉造成這樣的消費體驗,也請您體諒花菓元素的獨特性及脆弱。

為保障您消費權益,請務必仔細詳閱以下

申請維修
 

  • 自然媒材之創作,當消費者提出維修,需要先與本方核對作品之自然原料物料是否足夠,若無法為您維修完整,本方將 全額退款 給您並回收該受損之商品(運費由本方負擔)

 

可維修之範圍
 

  • 天然素材受損,於保固期限內非外在因素(外力/意外/刻意性)而受損,將全面給予維修整新。
     
  • 飾品金屬素材,於保固期限內經本方審核,非外在因素(外力/意外/刻意性)而受損,將全面給予維修整新。
     
  • 其他素材(玻璃/易碎材質)於保固期限內經本方審核,非外在因素(外力/意外/刻意性)而受損,將全面給予維修整新(限1次)。

 

其他相關細則

 

  • 維修內容及收費,本公司保有修改之權益
     
  • 同段期間內維修頻繁者及經本方審查於刻意濫用此服務之消費者,本方有權終止您的消費權益以及服務項目


 

 

 

凡購買飾品商品會員,皆享一年免額維修保固,受損/瑕疵商品如經審核符合維修資格

 

 

 

 

 

維修流程